在“以药养医”的年代，民营药店利用灵活的经营机制，以低于医院的药价吸引顾客，在惠民的同时顺势发展。但时过境迁，药品短缺的时代已经过去，百姓的消费观念也越来越理性，对药价不再过度敏感。如今药店的药价优势已经逐渐消失。

今后，药店与医院可能会形成这样的格局:医院主要治疗各种重大疾病，药店则主要承担各种慢性病及头疾脑热等常见疾病的药学服务支持。

一方面，药店的执业药师配备在普及，水平在提高，患者安全用药有了保障;

另一方面，药店在医改中的作用逐渐凸显，慢性病、常见病患者占用了大量的医疗资源，如果把这部分患者分流到药店，能够在这一定程度上解决“看病难”的问题，与国家医改的基本导向一致。养生体验区对药店来讲，必须要形成强大的核心竞争力，才能在医院手中抢到处方、抢到患者。

一、方便快捷是顾客的现实需求

到医院诊疗遗方开药，不仅程序繁琐，还可能要面临检查、化验流程，对轻症患者、慢病患而言，在经济成本或时间成本上都不划算。相比之下，药店能够方便快捷地满足患者的即时性需求，甚至可以送药上门，这是医院无法比拟的优势。

二、其次是安全

经过多年的严格治理，药店药品质量已有保证，假冒伪劣药品几无锥之地。今后要加强的便是用药安全，即提高药店员工的药学专业素质，解决“用对药”的问题。药店整体药学技术水平与医院相比存在差距，但可以在常见病、慢性病用药方面下功夫，实现局部超越，塑塑药店核心竞争力。新格局下，药店要在销售服务上，打造优化流程，尽最大努力方便顾客购药，从医院手里争取客流;在药学服务上，加强员工药学知识水平，为顾客提供科学、安全的药学服务。