如今，维持药店利润率并非易事。除了减少浪费，降低管理费用拥有更高的灵活性定价模式外，还应该提高员工专业以及服务理念建立患者对药店的信任。向患者证明药店值得信赖可以通过技术建立患者对药店的信任
客单价提高的同时更重要的是疗效增强，顾客也更信任药店。
01、探索条码之外的技术
手持式和固定式射频识别(RFID)读写器每秒可以从数以千计贴有RFID标签的药品中捕捉数据，使员工能够更好地掌握哪些药品有库存，哪些需要补货，哪些即将过期。RFID还有助于确保入库药品的真实性，因为药剂师能即刻了解包装、产品甚至是小药瓶在制造商发货后是否被调换过。如果发生了召回，他们会立即知道受影响的库存在哪里，从而将其从货架上撤下来。
02、用行动向患者展示运送的药品质量未受损
部分患者认为在网购药的情况下，对温度敏感的药品或器械有可能会出现药效减弱，因为通过这种渠道购买的药品暴露在过热或过冷的环境中的可能性更大。收到损坏或质量欠佳的药品的风险更高。例如，为了建立患者对所运送药品质量和安全的信任，药店可以添加易于阅读和理解的可视化温度指示器。让患者可以清楚地看到所购药品在运输过程中是否或过冷过热。
03、提供便利、个性化的体验
研究表明，注重人性化体验的药店实现收入增长的可能性更高。因此，要建立能够帮助药店员工更全面地了解和治疗患者的系统，并使患者易于接触到药剂师，并建立互动关系。
如果在药店排队时间长，可以考虑设置自助终端或移动应用程序，让患者能够提交订单，咨询药剂师，甚至能够根据从电子健康栏案 (EHR) 中检索到的个人信息查询用药信息。让患者在不必长时间等待的情况下，不仅能够了解用药信息还能即时得到专家指导。
